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TÉLÉCHARGEMENTS ET REMBOURSEMENTS

Politique de remboursement et de retour

Veuillez lire attentivement les informations de votre commande avant de finaliser votre achat. Vérifiez votre nom, votre adresse et le contenu de votre commande. Si une adresse incorrecte a été saisie, veuillez nous contacter dans les 8 heures ouvrables pour la mettre à jour. Si une adresse incorrecte a été saisie et nous est renvoyée, nous vous enverrons une facture pour une nouvelle étiquette d'expédition.

Si vous avez reçu un produit défectueux lors de la livraison, un remplacement vous sera envoyé sur demande. Les remplacements prendront 4 à 7 jours ouvrables et seront envoyés en conséquence.

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Nous ne remboursons pas l'argent d'une commande si :


- Votre commande a déjà été envoyée, mais vous avez décidé de refuser l'achat ;
- Plus de 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre commande ;
- Vous avez laissé des informations de destinataire invalides ;
- La commande/le produit n'a pas été livré en raison de circonstances imprévues qu'aucune des parties n'aurait pu prévoir et influencer leur élimination.

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Nous ne remplacerons un article que s'il est défectueux ou incorrect. Pour demander un échange, merci de nous contacter par e-mail :  carlosarts.co@gmail.com
Nous voudrions rappeler à nos clients de bien vouloir lire la description du produit de l'article que vous achetez car les délais de traitement peuvent varier. Nous proposons deux options d'expédition dans le monde entier : une livraison de première classe et une expédition accélérée.

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Vous acceptez de payer le prix de la marchandise dans votre commande au moment où vous avez soumis votre commande et les frais de livraison pour le service d'expédition que vous sélectionnez. 

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Nous nous réservons le droit d'accepter, de refuser ou d'annuler votre commande pour quelque raison que ce soit.

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